“客户说‘别再联系我’该怎么办？”

“报完价格就石沉大海，问题到底出在哪？”

“怎么跟进才能让客户主动沟通、快速下单？”

这些外贸业务中的高频痛点，一直困扰着无数从业者。

11月14日，惠州市橙信企业服务有限公司举办第25期外贸业务培训专场，特邀外贸商务谈判专家张玲（Linda）老师带来《如何巧妙跟进客户及促单》主题分享，70多家外贸商家、110多名业务精英齐聚一堂，沉浸式学习跟进促单技巧。

01 特邀讲师介绍

作为外贸行业的 “灵魂导师”，张玲（Linda）老师拥有19年一线外贸销售及管理实战经验，不仅是多家亿级企业的外贸商务谈判顾问，更凭借擅长的大客户谈判、促单、面对面成交技巧，累计覆盖30万+外贸人，成功解决4万+外贸实际难题，分享好评率近乎100%。

此次受邀授课，她带着满满的实战干货，针对外贸人在客户跟进与促单环节的核心困惑，展开了深入浅出的讲解。

02 如何跟进客户并促单

培训现场，张玲老师直击外贸业务痛点，从七大核心模块层层递进，解锁跟进促单的关键逻辑。

在 “如何分析巧妙回复客户询盘” 环节，她强调询盘回复不是简单的信息罗列，而是要精准捕捉客户需求点、挖掘潜在顾虑，用专业且有温度的表达建立信任，为后续跟进打下基础。

针对外贸人最头疼的 “客户说价格贵” 问题，张玲老师分享了多种应对策略，既不是盲目降价，也不是生硬辩解，而是通过凸显产品价值、拆解成本构成、对比同行优势等方式，让客户认可价格合理性。

“跟进客户不能无的放矢，要找到让客户不反感的 N 个理由”，张玲老师结合真实案例，讲解了节日问候、新品推荐、行业资讯分享等有效跟进方式，既保持与客户的粘性，又不引发反感。

在 “快速有效的逼单方法” 模块，她传授了把握逼单时机的技巧以及各种实用策略，帮助业务员打破 “谈单僵局”，推动订单快速落地。

此外，针对 “老客户找高价供应商下单” 这一常见现象，张玲老师从服务质量、合作体验、情感链接等维度分析原因，给出了留住老客户、提升客户忠诚度的解决方案。

培训过程中，学员们专注记录、积极互动，不时拿出手机拍摄关键知识点，现场学习氛围十分浓厚。

03 圆满成功

伴随着热烈掌声响起，惠州橙信第二十五期外贸业务培训专场活动完美收官。

此次惠州橙信第25期外贸业务培训专场，精准对接了外贸企业在客户跟进与促单环节的核心需求，为外贸业务精英搭建了高效的学习交流平台。

通过张玲老师的倾囊相授，110多名学员不仅掌握了系统的跟进促单技巧，更提升了应对复杂业务场景的能力，为抢占海外市场商机注入了强劲动力。

不少学员表示，张玲老师的分享干货十足，没有空洞的理论，全是能直接用到业务中的实战技巧，解决了自己长期以来的困惑。欢迎更多同学参加下一期的外贸业务培训课！

如果你也想做好跨境电商，欢迎来惠州橙信，与更多外贸同行一起成长，共创辉煌！

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